Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juillet 2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société LEADMASTER CONSULTING MAROC, SARL au capital de 300 000 MAD, dont le siège social est situé à Casa Finance City (CFC), Tour A, 5ème étage, 20 000 Casablanca, Maroc.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@leadmaster.ma
2. Cadre légal
La présente politique est établie conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à son décret d'application, ainsi qu'aux délibérations de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) du Maroc.
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :
3.1 Données de contact et d'inscription
- Nom, prénom, titre professionnel
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)
- Nom et adresse de votre organisation
- Secteur d'activité et taille de l'entreprise
- Informations de facturation (adresse, pays)
3.2 Données de navigation
- Adresse IP (anonymisée après 30 jours)
- Pages visitées, durée de session
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Référent (page d'origine)
3.3 Données de formation
- Formations suivies et sessions sélectionnées
- Progression dans les programmes
- Évaluations et certifications obtenues
- Correspondances avec notre équipe pédagogique
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Gérer vos inscriptions, envoyer les confirmations, coordonner les sessions de formation et vous fournir l'accès à notre portail apprenant.
Améliorer nos services, prévenir la fraude, assurer la sécurité de notre plateforme et personnaliser votre expérience.
Vous envoyer notre newsletter, des alertes sur les nouvelles formations et des ressources exclusives (si vous y avez consenti).
Conserver les factures et justificatifs comptables conformément à la législation fiscale marocaine (10 ans).
5. Conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte et de formation | 5 ans après la fin de la relation contractuelle |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable marocaine) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Candidatures et prospects | 2 ans à compter de la dernière interaction |
| Données de newsletter | Jusqu'au désabonnement + 3 ans |
6. Partage de vos données
Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Prestataires techniques : hébergeur (OVHcloud), service d'emailing (Resend), paiement en ligne — dans le cadre strict de l'exécution de leurs services
- Partenaires pédagogiques : intervenants et co-animateurs de formations, dans le strict respect de la confidentialité
- Autorités : sur réquisition judiciaire ou obligation légale
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.
7. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie des données vous concernant que nous détenons.
Corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@leadmaster.ma en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel) : cndp.ma.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre navigation.
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site (session, authentification, panier). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance
Mesure d'audience anonymisée pour améliorer notre site. Désactivables depuis vos préférences.
Gérer vos préférences
La plupart des navigateurs permettent de refuser ou de supprimer les cookies via leurs paramètres. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures comprennent le chiffrement SSL/TLS, le contrôle d'accès basé sur les rôles, et des audits de sécurité réguliers.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou par un avis visible sur le site. La date de dernière mise à jour figurant en tête de ce document fait foi.